WYMIANA I ZWROTY
- Prawo do zwrotu lub wymiany obowiązuje w ciągu 14 dni roboczych od dnia dostarczenia zamówionego towaru do Klienta. Wymianie i zwrotom nie podlegają towary objęte promocją cenową lub/i wyprzedażą.
- Zwrot i wymiana są możliwe pod warunkiem, że towar nie nosi śladów użytkowania (zabrudzenia, uszkodzenia, zapach itp.).
- Do przesyłki ze zwrotem lub wymianą należy dołączyć dowód zakupu (faktura VAT lub paragon).
- O zwrocie lub wymianie towaru należy wcześniej poinformować sklep internetowy http://ksiegarnia.iz.poznan.pl drogą mailową.
- Niedotrzymanie powyższych warunków uniemożliwi przyjęcie zwrotu lub wymianę towaru.
- Zwrot i wymiana towaru odbywa się na koszt Klienta.
- Towar, którego zwrot lub wymiana nie zostaną uznane zostanie odesłany na koszt Klienta.
- W przypadku uznania zwrotu przelew na konto Klienta nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki przez sklep internetowy http://ksiegarnia.iz.poznan.pl.
- Klient może dokonać wymiany towaru tylko jeden raz. Jeśli interesujący Klienta towar w odpowiednim rozmiarze, kolorze itp. jest niedostępny na stronie sklepu
internetowego http://ksiegarnia.iz.poznan.pl oznacza to, że wymiana nie może zostać zrealizowana. - Klient jest zobowiązany do starannego zapakowania przesyłki. Sklep internetowy http://ksiegarnia.iz.poznan.pl zastrzega sobie prawo do pobierania opłat za zniszczone towary i opakowania producenta naliczane procentowo do skali zniszczeń.